Gyakran ismételt kérdések

1 Mióta működik a szolgáltatás és kinek készült?

A szolgáltatás 2011 óta működik Csehországban. Ez egy olyan webfórum, ahol a felhasználók megoszthatják a tapasztalataikat a telefonszámokkal kapcsolatban, felhívhatják a figyelmet a zavaró (pl. telemarketinges felmérések) és hasznos telefonszámokra (pl. hivatalok, gyorsfutárok)..

Már a kezdetektől fogva kedvező fogadtatásban részesült a szolgáltatás, ezért szinte azonnal újabb nyelvi változatok jöttek létre. Ma a fórumnak 20 nyelvi változata van, amely 34 ország részére érhető el.

A szolgáltatást bárki használhatja, aki valamilyen ismeretlen telefonszámot kíván beazonosítani. A fórum szerzői újdonságként létrehozták az Android operációs rendszer alatt futtatott mobiltelefonokra a Call Insider alkalmazást. Az alkalmazás a(z) telefonszamkeresese.hu web adatbázisával van összekötve, és a felhasználóknak lehetővé teszi a telemarketinges számok automatikusa blokkolását.

2 Milyen információkat kapnak a felhasználók a keresett számról?

A felhasználók elolvashatják a telefonszámhoz kapcsolódó egyéb felhasználói hozzászólásokat, láthatják a telefonszám keresési számát az elmúlt egy hónap alatt, valamint láthatják a szám földrajzi elhelyezkedését (vezetékes telefonszám esetén). Előfordulhat, hogy a telefonszámot még senki sem értékelte. Amennyiben a számot például már több mint ezren keresték, akkor valószínűleg zavaró hívásról van szó.

3 Mit jelent az adott számnál a „megjelenítések száma” adat?

Az adott számhoz kapcsolódó lap látogatási számát. Egy készülékből naponta csak egy látogatást számolunk. Továbbá mindent megteszünk annak érdekében, hogy a látogatások számát robotok (keresők) ne növeljék. Tehát a szám a tényleges megjelenítések és látogatók számát tükrözi.

4 Ki hozza létre az adatbázist és mi garantálja a hitelességet?

A telefonszámok adatbázisát a felhasználók hozzák létre, és az értékelést is a felhasználók hajtják végre. A felhasználók a tapasztalataikat a weben kerezstül, vagy a Call Insider alkalmazás használatával osztják meg egymás között.

A felhasználók névtelenül értékelik a telefonszámokat, ezért a hitelességet nem lehet 100%-ban garantálni. Természetes előfordul, hogy a konkurenciaharc keretében az igazságot nem fedő értékelések és megjegyzések is felkerülnek a telefonszám lapjára. Ezért fenntartjuk magunknak a jogot arra, hogy az értékeléseket és megjegyzéseket töröljük vagy blokkoljuk.

Minden felhasználó deaktiválhatja az adott hozzászólást, a rendszergazda ellenőrzéséig. Csak rá kell kattintani a jobb alsó sarokban található szemetes kosár ikonra, ki kell tölteni egy rövid magyarázatot és meg kell adni azt az e-mail címet, ahová a rendszergazda megküldi a döntésére vonatkozó tájékoztatást.

5 Ellenőrzi valaki a fórum bejegyzéseit?

A telefonszámokhoz csatolt hozzászólásokat a rendszergazda gyakran ellenőrzi. A fórumon azonban naponta akár több ezer hozzászólás is megjelenhet, ezért lehetetlen mindennap mindet ellenőrizni. A bejelentett és gyanús hozzászólásokat azonban rövid időn belül ellenőrizzük.

6 A hozzászólásom eltűnt vagy azt módosították. Miért?

A hozzászólásokat a következők okok miatt módosíthatjuk vagy törölhetjük:

olyan információt kapunk, hogy a hozzászólás jogsértő, amelyet az általánosan elérhető információk alapján ellenőrzünk le,
olyan információt kapunk, hogy a hozzászólás durva vagy sértő,
a rendőrségtől kérelmet kapunk a hozzászólás törlésére,
bírósági határozat kötelez bennünket a hozzászólás törlésére.

7 Hogyan tudok sértő vagy nem megfelelő tartalmú hozzászólást bejelenteni?

8 Mit kell tennem, ha egy adott telefonszámhoz töröltetni kívánom a hozzászólásokat?

Ha a hozzászólásban durva, sértő vagy a tényeket elferdítő és hazug adatok információk találhatók, akkor erről tájékoztasson bennünket a(z) telefonszamkeresese.hu@ címen, vagy az alábbi postacímen:

P.O.Box 272
Kurzova 2222/16
155 00 Prága
Csehország

Abban az esetben, ha szembetűnő az adott hozzászólás hazug vagy becsületsértő mivolta, akkor azt azonnal töröljük. Egyéb esetekben vegye fel a kapcsolatot a rendőrséggel, és tegyen feljelentést ismeretlen elkövető által végrehajtott jogsértés ellen. A fórum üzemeltetője mindent megtesz a jogsértés felderítéséhez és együttműködik a nyomozó hatóságokkal. Amikor a rendőrség vagy a bíróság határozattal fordul hozzánk a hozzászólás jogsértését illetően, akkor a hozzászólást azonnal töröljük.

9 A hozzászólás törlésre került, de a Google kereső mégis megtalálja. Miért?

A Google és egyéb keresők (Bing, Yandex, ...) saját memóriával rendelkeznek, és nem mindig a tényleges honlapokat jelenítik meg. Egy kis időbe telik, míg a kereső újraindexeli a webtartalmat, és a tényleges honlapot jeleníti meg. Ez lehet egy hét, de akár több hónap is.

10 Átadják nekem a hozzászóló IP címét, vagy más adatát?

A hozzászólások feltöltéséhez nem kérünk regisztrálást. A hozzászólásokat a felhasználók névtelenül tölthetik fel, nem kérünk nevet, címet vagy e-mail címet.

A felhasználó IP címét olvasható állapotban nem (csak kódoltan) tároljuk. Azt meg tudjuk határozni, hogy két hozzászólás egy készüléken készült-e, de ehhez nem tudunk IP címet hozzárendelni.

11 Ki felel a hozzászólások tartalmáért?

A hozzászólások tartalmáért mindig az adott (a hozzászólást feltöltő) felhasználó felel. Az üzemeltető csak akkor köteles eltávolítani a hozzászólást a weblapról, ha a jogsértő taralomra valaki felhívja a figyelmét.

12 Rendelkezésre áll API?

Sajnáljuk, API nem áll rendelkezésre a szolgáltatás esetében, és ezt a jövőben sem tervezzük.

13 Mit tegyek akkor, ha az én telefonszámom az akaratom ellenére felkerült a webhelyre?

Amennyiben azt észleli, hogy az Ön telefonszáma felkerült a webhelyre, akkor lépjen kapcsolatba velünk e-mailen vagy levélben, és kérje a telefonszám eltávolítását.

P.O.Box 272
Kurzova 2222/16
155 00 Prága
Csehország

Fenntartjuk a jogot arra, hogy valamilyen dokumentummal igazolnia kell, hogy a telefonszámot Ön használja.

14 Érvényes telefonszámot tettem fel, de a rendszer szerint a szám nem létezik. Mit tegyek?

Amennyiben úgy gondolja, hogy a megadott szám helyes, akkor írjon nekünk a következő mailre: telefonszamkeresese.hu@. Megpróbáljuk a hibát kijavítani.

15 Miért vannak bizonyos hozzászólások elrejtve?

Amikor hozzászólás törlésére vonatkozó kérelem fut be hozzánk, akkor a hozzászólást azonnal elrejtjük (a kérelem elbírálásig). Ezt azért tesszük, hogy a nem megfelelő tartalmú (pl. gyűlölködő, zaklató, vagy személyes adatokat tartalmazó) hozzászólásokat minél előbb el tudjuk távolítani.

16 Miért nem tudok hozzászólást bejelenteni?

Ha a hozzászólás eltávolítására vonatkozó kérelmet megalapozatlannak találjuk, akkor nem tesszük lehetővé, hogy az időlimit letelte előtt ismételten bejelentse a hozzászólást. Ha ragaszkodik a törléshez, akkor lépjen kapcsolatba velünk a(z) telefonszamkeresese.hu@ e-mail címen vagy a következő levelezési címen:

P.O.Box 272
Kurzova 2222/16
155 00 Prága
Csehország